הפתרון שמסדר את כל מסע השיקום שלך במקום אחד

אנחנו מרכזים את כל מה שצריך כדי שתוכל להתמקד בדבר החשוב

מי אנחנו

הופכים את מסע השיקום לפשוט, מסודר וברור יותר.

תיק מסע הוא מיזם טכנולוגי־חברתי שנולד מתוך ניסיון אישי במסע השיקום של פצועי משרד הביטחון. מתוך ההתמודדות עם עומס המסמכים, הזכויות, התורים והבירוקרטיה, עלה הצורך במערכת אחת שתעשה סדר ותלווה את הפצוע לאורך הדרך.

המיזם נועד להפוך תהליך רפואי ובירוקרטי מורכב למסע מסודר, ברור ואנושי יותר, באמצעות מערכת שמרכזת מסמכים, זכויות, תזכורות וליווי במקום אחד.

המערכת משלבת טכנולוגיה חכמה עם מענה אנושי, כדי להפחית עומס, למנוע פספוסי מידע, ולהחזיר לפצועים ולבני משפחותיהם תחושת שליטה, ודאות ושקט נפשי. המטרה שלנו היא לאפשר לפצוע להתמקד במה שחשוב באמת: ההחלמה, השיקום ובניית החיים מחדש.

הדס

מייסדת שותפה

"מתוך מסע השיקום של תמיד הבנתי – אי אפשר לתת לפצועים לעבור את המסע הזה לבד."

תמיר

מנכל מייסד | פצוע צהל

"הפכתי את הכאב לשליחות. עדי שאף פצוע לא ילחם לבד במלחמה השנייה שלו"

כל מה שצריך כדי לנהל את מסע השיקום במקום אחד

ניהול מסמכים רפואיים

כל המסמכים, הסיכומים והאישורים במקום אחד.

לעולם לא תחפשו שוב קובץ חשוב.

זכויות והטבות

מגלים אילו זכויות רלוונטיות עבורכם ועוקבים אחרי מה שכבר מוצה.

משימות ותזכורות

ועדות, בדיקות, פגישות ומועדים חשובים בלי לפספס דברים בדרך.

הדס אייג'נט

מענה חכם לשאלות, הכוונה וסיוע בהתמצאות לאורך השיקום.

ליווי אנושי

כשצריך עזרה אמיתית, יש גם אנשים מאחורי המערכת.

"נבנה מתוך השטח"

תיק מסע נולד מתוך התמודדות אמיתית עם מסע השיקום.

נולד מתוך ניסיון אישי

תיק מסע התחיל מתוך התמודדות אמיתית עם מסע השיקום והבירוקרטיה שמגיעה איתו.

מבוסס על צרכים אמיתיים

כל יכולת במערכת נועדה לפתור בעיה שחוזרת על עצמה במסע השיקום מסמכים, זכויות, ועדות, משימות ותיאום בין גורמי הטיפול.

משתפר כל הזמן

אנחנו חיים את השטח וממשיכים ללמוד ולשפר את המערכת באופן מתמיד, כדי שתהיה פשוטה, מדויקת ומועילה יותר עבור כל משתמש.

קולות מהשטח

שאלות נפוצות

מה זה תיק מסע?

תיק מסע היא פלטפורמה דיגיטלית שנועדה לעזור לפצועי כוחות הביטחון ובני משפחותיהם לנהל את מסע השיקום במקום אחד- ממסמכים רפואיים וזכויות ועד משימות, תזכורות וליווי לאורך הדרך.

תיק מסע נמצא כיום בשלב הפיילוט. אנחנו עובדים יחד עם משתמשים ראשונים כדי ללמוד, לשפר ולהתאים את המערכת לצרכים שעולים מהשטח. המשוב שלהם הוא חלק משמעותי מתהליך הפיתוח.

המערכת מיועדת לפצועי כוחות הביטחון, לבני משפחותיהם ולמלווים שלהם, ומותאמת לצרכים שעולים במהלך מסע השיקום.

לא. תיק מסע אינה מחליפה את משרד הביטחון, הרופאים או גורמי השיקום. היא מרכזת את המידע, מסייעת לעשות סדר ומקלה על ההתנהלות מול כל הגורמים.

שמירה על פרטיות ואבטחת מידע היא חלק מרכזי בפיתוח המערכת. אנו פועלים בהתאם לסטנדרטים המקובלים כדי להגן על המידע של המשתמשים.

בשלב זה המערכת נמצאת בפיילוט, וההצטרפות מתבצעת בהתאם לזמינות המקומות.

משאירים פרטים בטופס ההצטרפות באתר. ניצור איתכם קשר כאשר ייפתח מחזור הפיילוט הבא.

לא מצאתם תשובה?

נשמח לעזור.

גלריית התמונות

יש לכם שאלות? צרו איתנו קשר

עקבו אחרינו

כל הזכויות שמורות לתיק מסע

תפריט נגישות

הצהרת נגישות

תיק מסע רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותיה וגולשי האתר, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

אנו פועלים ככל הניתן על מנת להנגיש את האתר ולאפשר לכל אדם לגלוש בו בצורה נוחה, פשוטה וברורה, תוך התאמה להוראות הדין ולתקני הנגישות המקובלים.

התאמות הנגישות באתר

האתר נבנה במטרה לאפשר שימוש נוח ככל האפשר עבור כלל המשתמשים, ובין היתר כולל:
– מבנה אתר ברור ונוח לניווט
– התאמה לגלישה במחשב ובמובייל
– שימוש בטקסטים ברורים וקריאים
– אפשרות ניווט בסיסית באמצעות מקלדת
– שמירה על היררכיית כותרות תקינה ככל האפשר
– התאמות צבעים וניגודיות ככל האפשר
– טקסטים חלופיים לתמונות במידת הצורך

למרות מאמצינו להנגיש את כלל עמודי האתר, ייתכן שיתגלו חלקים מסוימים שטרם הונגשו במלואם או שקיימת בהם מגבלת נגישות. אנו ממשיכים לפעול לשיפור נגישות האתר באופן שוטף.

פנייה בנושא נגישות

אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר, בתוכן שאינו נגיש, או אם יש לכם הערה, בקשה או הצעה לשיפור בנושא נגישות — נשמח שתפנו אלינו, ונעשה מאמץ לטפל בפנייה בהקדם האפשרי.

פרטי יצירת קשר:
טלפון: 0587445833
דוא״ל: tamir.nogarker@gmail.com

בעת פנייה בנושא נגישות מומלץ לציין:
– תיאור הבעיה
– כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה
– סוג המכשיר והדפדפן שבהם השתמשתם
– פרטי קשר לחזרה

תיק מסע תמשיך לפעול לשיפור חוויית השימוש באתר ולהנגשת השירות לכלל הציבור.

תאריך עדכון הצהרת הנגישות: 2026

מדיניות פרטיות

תיק מסע רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות לקוחותיה וגולשי האתר, ופועלת ככל הניתן על מנת להגן על המידע הנמסר לה במסגרת השימוש באתר.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים המפורטים במסמך זה, באפשרותכם להימנע משימוש באתר או ממסירת פרטים אישיים.

איסוף מידע באתר

במסגרת השימוש באתר, ייתכן שייאסף מידע הנמסר על ידכם באופן יזום, בין היתר באמצעות טפסי יצירת קשר, פנייה טלפונית, שליחת דוא״ל או כל דרך התקשרות אחרת המופיעה באתר.

המידע עשוי לכלול:
– שם מלא
– מספר טלפון
– כתובת דוא״ל
– תוכן הפנייה
– כל מידע נוסף שתבחרו למסור במסגרת הפנייה

שימוש במידע

תיק מסע תעשה שימוש במידע שנמסר לה לצורך:
– יצירת קשר עם הפונה
– מתן מענה לפניות, שאלות ובקשות
– מתן שירותים ומידע רלוונטי
– שיפור השירות וחוויית המשתמש באתר
– ניהול תקשורת שוטפת מול לקוחות ומתעניינים

מסירת מידע לצדדים שלישיים

תיק מסע לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים שבהם הדבר נדרש לצורך מתן השירות, תפעול האתר, עמידה בדרישות החוק, הגנה על זכויותיה, או במקרה שבו ניתנה הסכמה לכך מצד המשתמש.

אבטחת מידע

תיק מסע נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור על המידע הנמסר באתר ולמנוע גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או חשיפה של מידע אישי.

עם זאת, חשוב לדעת כי אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט, ולכן מסירת מידע באתר נעשית באחריות המשתמש.

עוגיות וכלי מדידה

האתר עשוי לעשות שימוש בקבצי Cookies ובכלי מדידה שונים, לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני גלישה, התאמת תכנים ושיפור השירות.

באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום או למחוק קבצי Cookies, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא.

שמירת מידע

המידע שיימסר באתר יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך מתן השירות, ניהול פניות, שמירה על קשר עם לקוחות ומתעניינים, או בהתאם להוראות הדין.

זכויות המשתמש

באפשרותכם לפנות אל תיק מסע בכל עת בבקשה לעיין במידע שנשמר אודותיכם, לתקן מידע שאינו מדויק, לבקש את מחיקתו או להפסיק קבלת פניות, בכפוף להוראות הדין.

פנייה בנושא פרטיות

אם יש לכם שאלה, בקשה או הערה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו ונעשה מאמץ לטפל בפנייה בהקדם האפשרי.

פרטי יצירת קשר:
טלפון: 0587445833
דוא״ל: tamir.nogarker@gmail.com

בעת פנייה בנושא פרטיות מומלץ לציין:
– שם מלא
– פרטי קשר לחזרה
– תיאור הבקשה או הפנייה

תיק מסע תמשיך לפעול לשמירה על פרטיות המשתמשים באתר ולשיפור חוויית השימוש בו.

תאריך עדכון מדיניות הפרטיות: 2026